Treinar porta-vozes para falar com a imprensa, elaborar cursos e-learning e presenciais para diversos segmentos, além de adaptar o conteúdo já existente, ensinar as equipes de vendas e balconistas sobre os detalhes dos produtos e serviços do cliente e motivar o público interno, por meio de treinamentos, faz parte do negócio da Activa.
Para conhecer um pouco mais sobre cada produto é só clicar nos links abaixo ou nos chamar para uma reunião.
Media training
Ensinar os porta-vozes das empresas a falar com a mídia é um dos serviços oferecidos ao mercado. Este curso chama-se media training e simula entrevistas com a imprensa escrita (jornais, revistas e internet) e eletrônica (rádios e TVs), em que os porta-vozes são questionados sobre temas da empresa, do segmento em que atuam e até mesmo sobre a conjuntura político-econômica nacional e internacional.
As respostas são avaliadas pelos profissionais de comunicação e então corrigidas as informações e posturas que não estiverem adequadas ao padrão da imprensa e à política corporativa.
Durante o curso também são fornecidas dicas de como falar melhor, como sentar, como gesticular (ou não), além de reproduzir uma administração de crise.
E-learning
Os treinamentos e-learning são cada vez mais procurados. Eles reduzem custos e são igualmente eficientes, já que a produção de seu conteúdo conta com a orientação de pedagogos e psicólogos. Além disso, os cursos e-learning são politicamente corretos, pois eliminam o uso do papel. Nada melhor para os tempos de aquecimento global, em que as corporações devem estar atentas para a responsabilidade com o meio ambiente.
Mas às vezes é preciso mesclar o sistema e-learning com as aulas presenciais.
A Activa desenvolve cursos tailor made ou faz a adaptação de conteúdos já existentes para a linguagem WEB.
Equipes de vendas
As equipes de vendas, incluindo os representantes comerciais e balconistas nos pontos-de-venda, devem ser frequentemente treinadas para que, por exemplo, conheçam com detalhes os produtos oferecidos pelas empresas e assim possam oferecê-los com sucesso aos consumidores. É muito comum — e mais do que se pensa — entrar em uma loja e encontrar vendedores que desconhecem a funcionalidade de um determinado produto e às vezes nem sabem pronunciar o nome daquele produto ou de seu fabricante.
Treinar essas equipes de forma dinâmica e criativa e oferecer-lhes cursos de reciclagem periodicamente pode ser um diferencial frente à concorrência.
Público interno
Alinhar a linguagem interna da empresa é imprescindível. E reciclar o que foi ensinado também, pois o quadro de colaboradores é alterado com frequência e a curva motivacional oscila temporariamente.
As equipes internas devem ser constantemente treinadas, por meio de ações motivacionais e eventos para atualizar a conduta de trabalho ou explicar sobre novos procedimentos de produção, por exemplo.
Assunto é o que não falta...
A Activa, em conjunto com os diversos departamentos das empresas (RH, marketing, produção, etc.), desenvolve cursos e palestras focadas nas necessidades de comunicação da corporação com o seu púbico interno.
|